(旧:お客様わかるくん)
- お客様の情報がすぐにわかる
- 月額15,000円～ ※初期費用：30,000円（初回のみ）
- お問い合わせはこちら
(旧:お客様わかるくん)
お客様情報を一元管理し、スムーズな対応を実現する
既存PBXはそのままで固定電話への着信情報をパソコンにポップアップ表示できるサービスです。
相手の名前や番号がわかるので、誰から着信があったかがすぐにわかります。
ポップアップさせる方法は2つあります。
① 「PHONE APPLI PEOPLE」ログイン時にポップアップ
② 「PHONE APPLI PEOPLE」常駐クライアント利用ポップアップFunction.1着信時に情報を表示
固定電話への着信時に 連絡先情報がパソコン上に表示。
登録されている番号からの着信時に、パソコン上に登録されている連絡先情報を ポップアップで表示します 誰からの着信かが分かるので、お客様毎に合った対応が可能です。
Function.2簡単に設置が出来る
システムの入れ替えは不要です （既存のPBXはそのまま） 光でんわ回線＋「PHONE APPLI CLIENT」 アダプタの設置のみで対応可能 ※「PHONE APPLI PEOPLE」利用前提です。
お気軽にお問い合わせください。
PHONE APPLI CLIENT 利用シーン
その1.オフィスでの利用
その2.店舗・サービス業などでの利用
サポートセンターに着信があった場合、誰が担当のお客様かがわかるので、在席時には、適切な担当者が受話することで、取次ぎ回数も減り、スムーズに対応ができるようになりました。
電話帳に登録されていないくても、PHONE APPLI PEOPLEの着信履歴から情報を登録できるので、次回からの着信時には誰からの電話で誰宛の電話がわかるようになりました。迷惑電話も分かるようになりました。
着信ポップアップされた情報は履歴としてPHONE APPLI PEOPLEに残るので、営業担当宛の電話の場合、確実にお客様情報を営業に伝えることができるようになった。お客様の電話番号や社名の間違いがヘリました。
よくあるご質問
オフィスにいる社員の位置情報を「PHONE APPLI PEOPLE」上に表示することで、最適なコミュニケーションツールの選択を可能にします。
既存PBXはそのままで固定電話への着信情報をパソコンにポップアップ表示できるサービスです。相手の名前や番号がわかるので、誰から着信があったかがすぐにわかります。
日々の業務の中で感じた感謝や称賛をカードにして"おくりあう"ことで、社員それぞれの様子が見えるようになり、認め合う組織風土を育むことができます。
PHONE APPLI APIは、オープンに利用可能なRESTful APIです。
PHONE APPLI PEOPLEと様々なサービスやデータを繋ぐことが可能となります。
PHONE APPLI CLIENTはPHONE APPLI PEOPLEのオプションサービスです。
PHONE APPLI PEOPLEを導入されていない環境ではご利用いただけませんのでご注意ください。
PHONE APPLI PEOPLEについてはこちらでご紹介しています。
