これまで多くの企業におけるSalesforce活用支援を行ってきたSalesforceコンサルタントが、
貴社のビジネスに最適な活用方法を提案、その定着化までをプロアクティブに支援するサービスです。
Salesforceは様々な機能がある反面、できることが多すぎて、
逆に使いかたに迷ってしまうというお問い合わせをいただきます。
システムに詳しい社員がいないため従来型のように成果物を事前に決めることができず、導入コストが明確にならない。
システムはできたが、その後の支援がなくログイン率が向上しない。システムの改修をしたくてもやり方がわからない。
セールスフォース社からライセンスのみ購入し、自分たちで構築していたが、システムへの要望が複雑化して対応が困難になってきた。
Salesforceは様々な機能がある反面、できることが多すぎて、
逆に使いかたに迷ってしまうというお問い合わせをいただきます。
お客様のビジネスを親身になってヒアリングし、要件定義から初期構築、また活用促進・定着化までしっかり支援いたします。
データドリブン可能な組織にするため、必要なデータの蓄積を行えるよう伴走支援を行います。
Salesforceを周辺サービスとも連携しやすいお客様の情報基盤となるよう環境の整備を支援いたします。
| 月額料金 | 対応作業 時間 |
契約期間 | 提供サービス | 推奨するお客様 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| コンサル | 設定開発代行 | |||||
| スターター | 10,000円～ ※1,000円/ID |
20時間/月 | 1年間 | 〇 | × | 弊社製品とSalesforceをより活用するためのご相談のみに特化したプラン ※設定等の代行サービスは含みません ※100ID以上は10万円/月 固定です |
| プランS | 160,000円 | 20時間/月 | 最低3ヶ月 | 〇 | 〇 | ご相談を中心に、設定作業はお客様 ご自身で実施するといったコンサルティングに特化したプラン |
| プランM | 375,000円 | 50時間/月 | 〇 | 〇 | ご相談と設定開発代行のバランスをとり、 将来的に内製化を目指すプラン | |
| プランL | 560,000円 | 80時間/月 | 〇 | 〇 | 大規模な設定・開発作業をご相談したい場合や初期導入などで多くのお問合せ対応/支援が必要な場合のプラン | |
| カスタマイズプラン | 別途お見積 | 任意 | ご相談 | ご相談 | お客様のニーズに合わせてお問合せ対応/支援を 調整したい場合のプラン | |
Success Assistについて詳しく知りたい方は
お気軽にお問い合わせください。
課題
支援の効果
お客様の業務分析を行って、最適な実装計画をご提案。それによって、Salesforceの設定の最適化を行い、現場レベルでも使いやすい仕組みになった。課題
支援の効果
お客様の既存の製品のすべてを把握するため、実際の業務を確認させていただきつつ、製品の動きを把握し要件定義を実施。要件の再整理に貢献。弊社が設定や開発に関わって全容を把握しているオブジェクト等であれば、登録や更新は対応させていただきます。
弊社が設定や開発に関与していない（特にプログラムを解析しないと判断ができない）ような処理が存在する場合は、弊社が知り得ない動作をする場合があるため、レコードの登録や更新であってもお断りしています。
※プログラム等の調査工数をいただける場合は応相談
ご依頼内容が単純なもの、かつお問合せ対応として支援した方が双方にとって良い場合は、お問合せ対応としてご支援いたします。
プログラムを含む開発により想定外の大量の問合せ対応が必要となり、事実上の受託開発に近い内容や工数になる場合は、別途お見積（別費用）として対応した方が良いケースもありますので、必要に応じてご提案させていただきます。
弊社提供のAppExchangeアプリケーションなど、弊社が導入経験がある製品については対応させていただきます。
弊社が導入経験が内製品については、経験があるものと比べて、導入前調査を含めて支援時間を多く消費することが想定されますので、その旨ご了承頂けた場合のみ対応させていただきます。
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